导读:好利来半熟芝士内密封着头发 卖那么贵还这种水准 据九派新闻视频援引黑猫投诉称,3月15日,广州一消费者投诉称,自己在旗舰店购买的好利来半熟芝士包装内密封着头发,引起广泛关注。
“不联系我,什么东西也都不处理!”该消费者表示,他联系客服后,对方却要求自己寄回有问题的产品,进行检测后,才能为他提供后续服务。“客服一直诱导我,把这些东西寄回去,再去处理。”
双方的聊天记录显示,客服明确表示,“有问题的产品需要寄回进一步检测,无法寄回无法进行处理。”而该消费者则是回复道,“我不考虑,我宁愿交给12315也不会交给你。”