女子称点外卖被骑手言语骚扰 没办法谁让你作为服务行业还出这事儿呢？

当事人米女士表示，让骑手帮她把外卖放到餐柜，骑手放到餐柜后给她发了一堆语音，当时不知道怎么回，就找客服反映，客服让她拉黑骑手，这样该骑手以后就不会接到她外卖单了。

询问对他的处罚方式，客服说骑手接单率下降就会扣绩效。

女子觉得这种方式并没有对骑手有实质性的处罚。