网购iPhone14开箱发现是IQOO 这是不是应该要假一赔十了吧

好在陈先生将开箱全程录了下来，但当他找到商家时，对方却表示，他家发的货是用牛皮纸包装的，陈先生收到的货不是他们的。

由于不知道这中间是被快递掉包了，还是被商家欺骗，于是陈先生就选择报警，并将立案回执单发给平台客服，立案后，客服又说商家承认是他们发的货，愿意退货、退款，并赔偿50-100元的优惠券或现金。

而陈先生觉得自己被商家欺骗了，并不同意这样的解决方案。