顾客吐槽烤全羊烤糊遭索赔2万 早到了没熟可以理解，迟到了就熟过了这个问题怎么理解？

　　11 月 15 日，该餐饮店负责人徐先生回应记者称，他们店子开了 4 年，烤全羊 1998 元一只，口碑一直很好，不可能把烤糊了的给客人端上桌。近两个月来，店里几乎没什么生意，他们认为与韩先生等网友故意发布差评有关。

　　是否组织了水军发表负面评价?韩先生表示，网友们看到他的视频后产生共情，所以大家纷纷评论此事，这些人并不是他组织的水军，" 我没有组织过人来跟进评论，我从事服装行业，也没必要去‘黑’一家餐馆。"

　　韩先生还表示，他并没有想到此事会有这么大的反响，自己一开始在视频中也并没有发糊了的烤全羊图片，也是给此事留下回旋余地。

　　但自从他 9 月 5 日发视频后，店方没有任何人与他联系沟通，更没有人解释道歉，还发视频反击，于是他才在后来的视频中发布了糊了的烤全羊作为证据。

　　此案将于 12 月 8 日开庭审理，韩先生说，他打算积极应诉，没有寻求和解的打算。

　　武汉一家烤全羊店工作人员告诉记者，烤全羊的确是现烤现吃味道最好。如果顾客预订的羊烤好了，顾客却没有到，他们就把羊从烤炉取出放在边上温着，但这样羊肉会变硬，口感略差。

　　江苏常熟的涉事店方曾表示，顾客若对菜品或服务不满意，应该向工商或消协等单位反映，不应该上网公布损害商家信誉。