千元存款20年后仅剩百元 银行回应 小额存款是需要向银行交管理费的

记者陪同王先生找到工商银行土门支行工作人员，工作人员包女士解释，她们支行目前的系统只能查询2004年及之后的流水，2003年及之前的信息在另外一个系统，“我们网点需要派人前往数据库进行查询，才能确定具体原因。”

包女士称，王先生的相关资料已经递交，正在等待回复，只要回复后会第一时间派人去查，查询之后给王先生电话回复。“之前也有过这种情况，有些客户很多年前存的钱，现在没有了，这种情况必须要查原来的账户看具体的存取款明细。”包女士说。